บทที่ 25: เขียนคำสั่งให้ AI ทำได้ตรงใจ

นี่คือทักษะที่ใช้ทุกวินาทีที่ทำงานกับ AI แต่กลับเป็นทักษะที่คนข้ามบ่อยที่สุด

ข่าวดีคือมันไม่ใช่ศิลปะลึกลับ มีโครงชัดเจนที่จำได้ในสามนาที

สไลด์ 1 — สั่งสั้นไป ได้งานไม่ตรง

สั่งลอย ๆ เช่น "ทำหน้าเว็บให้หน่อย" ผลคือได้ของกลาง ๆ แล้วต้องสั่งแก้อีกหลายรอบ

สั่งครบ เช่น บอกว่าเป็นหน้าเมนูร้านกาแฟ มีหกเมนูพร้อมราคา มีปุ่มทักไลน์ และดูบนมือถือต้องไม่ล้นจอ ผลคือใช้ได้ตั้งแต่รอบแรก

เวลาที่เสียกับการสั่งแก้ซ้ำ มากกว่าเวลาพิมพ์ให้ครบตั้งแต่แรกเสมอ

สไลด์ 2 — คำสั่งที่ดี มีสี่ส่วน

• บริบท กำลังทำอะไรอยู่ ไฟล์ไหน ข้อมูลอยู่ที่ไหน
• สิ่งที่ต้องการ อยากได้อะไร ทำให้เสร็จแค่ไหน
• ข้อจำกัด ห้ามแตะอะไร ใช้ของเดิมตรงไหน
• หน้าตาผลลัพธ์ เสร็จแล้วต้องเป็นยังไงถึงเรียกว่าผ่าน

ขาดส่วนไหน AI จะเดาส่วนนั้นแทนเรา และมันเดาตามค่าเฉลี่ยของโลก ไม่ใช่ตามร้านเรา

สไลด์ 3 — ศัพท์ที่ต้องรู้ในบทนี้

• Prompt คำสั่งที่เราพิมพ์ ทุกอย่างที่ส่งให้ AI อ่านในรอบนั้น
• Context ข้อมูลแวดล้อม เรื่องที่ AI ต้องรู้ก่อนถึงจะทำถูก
• Constraint ข้อจำกัด เส้นที่บอกว่าห้ามทำอะไร ห้ามแตะตรงไหน
• Output Format รูปแบบผลลัพธ์ อยากได้เป็นตาราง เป็นข้อ หรือเป็นไฟล์

สไลด์ 4 — สองอย่างที่คนลืมบ่อยที่สุด

บอกสิ่งที่ไม่ให้ทำ

แก้เฉพาะหน้านี้ ห้ามแตะหน้าอื่น
ใช้สีเดิมของร้าน ห้ามเปลี่ยนดีไซน์

ให้ถามก่อนลงมือ

ข้อมูลไม่พอให้ถามก่อน อย่าเดาเอง
บอกแผนให้ฟังก่อน แล้วค่อยเริ่มทำ

สองท่อนนี้กันงานบานปลายได้เกินครึ่ง โดยเฉพาะประโยค "บอกแผนก่อน" ที่ทำให้เราเห็นว่ามันเข้าใจถูกไหมก่อนที่ไฟล์จะถูกแก้

สไลด์ 5 — คำสั่งที่ใช้ได้จริง

งานเว็บ

แก้หน้าเมนูให้อ่านง่ายบนมือถือ แก้เฉพาะไฟล์หน้าเมนู
ห้ามแตะหน้าอื่น เสร็จแล้วเปิดดูเองแล้วสรุปว่าแก้อะไรไปบ้าง

งานคอนเทนต์

เขียนโพสต์ขายกาแฟดริป ลูกค้าเป็นพนักงานออฟฟิศ
ยาวสามบรรทัด น้ำเสียงเป็นกันเอง ห้ามใช้คำโฆษณาเกินจริง

งานข้อมูล

อ่านไฟล์ยอดขายเดือนนี้ สรุปเมนูขายดีห้าอันดับเป็นตาราง
ถ้าข้อมูลไม่ครบให้บอก อย่าเดาตัวเลขเอง

สังเกตว่าทุกก้อนมีครบสี่ส่วน และจบด้วยเงื่อนไขว่าแบบไหนถือว่าเสร็จ

ลองทำเลย

ก๊อปสามก้อนนี้ไปเก็บไว้ แล้วแก้ให้เป็นงานของร้านเรา ใช้จริงหนึ่งสัปดาห์แล้วสังเกตว่าจำนวนรอบที่ต้องสั่งแก้ลดลงไหม

สไลด์ 6 — กับดักที่ทำให้สั่งแล้วไม่ตรง

ถ้าต้องบอกเรื่องเดิมเป็นครั้งที่สอง ให้หยุดแล้วเขียนลงไฟล์กฎประจำร้านแทน วิธีอยู่ใน บทที่ 27 CLAUDE.md

เช็คลิสต์ก่อนไปบทถัดไป

• ท่องสี่ส่วนของคำสั่งที่ดีได้
• มีคำสั่งตั้งต้นของงานที่ทำบ่อยเก็บไว้อย่างน้อยสามก้อน
• ติดนิสัยบอกสิ่งที่ไม่ให้ทำ ไม่ใช่บอกแต่สิ่งที่อยากได้
• เคยใช้ประโยค "บอกแผนก่อน แล้วค่อยเริ่ม" แล้วเห็นผล